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Inicia sesión en Meta for Developers

Ve a developers.facebook.com/apps y haz clic en Login en la esquina superior derecha. Accede con tu cuenta personal de Facebook. Si es la primera vez, se te pedirá completar el registro como desarrollador: acepta los términos y verifica tu cuenta por email o SMS.

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Crea una nueva App de Meta

En el panel, haz clic en Create App. Completa los campos requeridos: App name, por ejemplo “WinSender MyBusiness”, y App contact email.

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Selecciona el caso de uso de WhatsApp

En la sección Use cases filtra por “Business messaging” y selecciona Connect with customers with WhatsApp. Después elige tu Business Portfolio y haz clic en Go to Dashboard.

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Completa la configuración de la app

Antes de continuar, Meta requiere que completes la configuración básica de la app. Ve a App Settings → Basic y completa al menos:

• Privacy Policy URL – la URL de tu política, por ejemplo una página de tu sitio web
• Terms of Service URL – la URL de tus términos
• App Icon – un icono de 1024×1024 px

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Accede al panel API Setup

Desde el menú de la izquierda, ve a Use cases → Customize, o directamente a WhatsApp → API Setup. Este es el panel central de configuración de la API.

En esta pantalla verás el número de prueba proporcionado por Meta, que puede usarse inmediatamente gratis con hasta 5 contactos, tu Phone Number ID, y tu WhatsApp Business Account ID (WABA ID). Anótalos: los necesitarás más adelante.

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Añade un método de pago OBLIGATORIO

Siempre dentro de la sección API Setup, haz clic en Add Payment Method e introduce los datos de tu tarjeta. Esto desbloquea la posibilidad de enviar mensajes más allá de la sandbox de prueba.

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Registra tu número de teléfono real

Haz clic en Add Phone Number en el panel API Setup. Introduce el número con prefijo internacional, por ejemplo +39 3XX XXXXXXX, y elige el método de verificación: SMS o llamada de voz. Introduce el código recibido para completar la verificación.

Puedes enviar inmediatamente un mensaje de prueba usando el botón Send message del panel para comprobar que todo funciona correctamente.

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⭐ Crea un System User en Meta Business Manager

Paso 1: Ve a Meta Business Settings → Users → System Users. Haz clic en + Add.

Paso 2: En la ventana que aparece, elige un nombre, por ejemplo “WinSender Bot”, establece el rol en Admin, y haz clic en Create system user.

Paso 3: Haz clic en Add assets → pestaña Apps → selecciona la app que has creado → activa Full control → Add assets.

Paso 4: Vuelve a Add assets → pestaña WhatsApp Accounts → selecciona tu WABA → activa Full control → Add assets.

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⭐ Genera el token permanente

Desde la página System Users en Business Settings, busca el usuario que has creado y haz clic en Generate new token.

En el popup que aparece:

1. Selecciona tu App en el menú desplegable
2. Configura la caducidad en Never
3. Marca los permisos:
   • whatsapp_business_messaging
   • whatsapp_business_management
4. Haz clic en Generate token

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Configura WinSender

Abre WinSender en tu PC, ve a SETTINGS, e introduce los cuatro valores recopilados en los pasos anteriores:

Haz clic en APPLY SETTINGS. Si no aparece ningún mensaje de error, la conexión se ha completado correctamente. 🎉

📅 Cambio de julio de 2025: del pago por conversación al pago por mensaje

Desde el 1 de julio de 2025, Meta ha abandonado el antiguo sistema que cobraba una tarifa por cada ventana de conversación de 24 horas. Ahora cada mensaje de plantilla enviado individualmente se factura por separado, según su categoría y el país del destinatario. Los mensajes libres y las plantillas Utility enviadas durante una ventana de servicio activa siguen siendo gratuitos.

🆓 Qué sigue siendo gratis

• Respuestas libres, incluyendo texto, imágenes y audio, enviadas dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente
• Utility enviadas durante una Customer Service Window activa
• Todos los mensajes dentro de las 72 horas posteriores a una conversación iniciada desde un anuncio Click-to-WhatsApp

El token caduca: ¿qué sucede?

El token temporal del panel API Setup caduca cada 24 horas. Si lo usas en WinSender, el software dejará de funcionar. Por eso es obligatorio usar el token permanente generado mediante un System User, como se explica en los pasos 8-9 de esta guía.

¿Puedo usar mi número de móvil personal?

Sí, pero solo si no está ya registrado en WhatsApp. Si lo está, primero debes eliminar esa cuenta desde la app móvil, esperar unos minutos y después proceder con el registro en la API.

¿Cuántos mensajes puedo enviar al día?

El límite inicial es de 1.000 contactos únicos al día, también conocido como Tier 1. A medida que envías mensajes y completas la verificación empresarial, el límite aumenta automáticamente: Tier 2, 10.000 al día; Tier 3, 100.000 al día; y finalmente ilimitado.

¿Es obligatorio añadir una tarjeta de crédito?

Sí. Desde 2024, Meta exige un método de pago para usar números reales y salir de la sandbox. No se cobra nada hasta superar el límite gratuito, pero la tarjeta debe añadirse para desbloquear el acceso completo.

¿La API oficial evita realmente los bloqueos?

Sí. A diferencia de los métodos no oficiales que simulan WhatsApp Web, la Cloud API usa los servidores oficiales de Meta, eliminando el riesgo de bloqueos causados por automatización. Sin embargo, debes respetar igualmente las políticas de WhatsApp Business: nada de spam y consentimiento explícito de los contactos.